Write to [email protected] — in English, Russian, German or Georgian. Answers usually take a day or two.
It helps if you name the device and iOS version, the card or section where the problem shows, and attach a screenshot.
Frequent questions
Does it work without a connection? Yes. Texts, images and narration are inside the app. The internet is needed only to open an external link or a video.
I bought the full version but it is locked on my other device. Open the purchase screen and tap “Restore purchases”, using the same Apple ID.
“Near me” shows nothing. The app needs location access: Settings → Sakartvelo line → Location. You can also use it without location by choosing a city by hand.
An error in a text, a date or a photo? Please write — the archive is written and checked by hand, corrections go into the next update.
You used my photograph. Write and it will be replaced or credited as you ask, in the next update.
Privacy
The app collects no personal data — see the privacy policy.
Поддержка
Сакартвело line: Грузия
Пишите на [email protected] — по-русски, по-английски, по-немецки или по-грузински. Ответ обычно за день-два.
Помогает, если укажете устройство и версию iOS, карточку или раздел, где видно проблему, и приложите снимок экрана.
Частые вопросы
Работает ли без связи? Да. Тексты, изображения и озвучка лежат внутри приложения. Интернет нужен только чтобы открыть внешнюю ссылку или видео.
Купил полную версию, а на другом устройстве закрыто. Откройте экран покупки и нажмите «Восстановить покупки» под тем же Apple ID.
«Рядом со мной» ничего не показывает. Нужен доступ к геолокации: «Настройки» → «Сакартвело line» → «Геопозиция». Можно и без неё — выберите город вручную.
Ошибка в тексте, дате или фотографии? Напишите: архив пишется и проверяется вручную, правки войдут в следующее обновление.
Вы использовали мою фотографию. Напишите, и в следующем обновлении её заменят или подпишут так, как вы просите.
Schreiben Sie an [email protected] — auf Deutsch, Englisch, Russisch oder Georgisch. Die Antwort kommt meist in ein bis zwei Tagen.
Hilfreich sind Gerät und iOS-Version, die Karte oder der Bereich, wo das Problem auftritt, und ein Bildschirmfoto.
Häufige Fragen
Funktioniert die App ohne Verbindung? Ja. Texte, Bilder und Vertonung liegen in der App. Das Internet wird nur für externe Links und Videos gebraucht.
Ich habe die Vollversion gekauft, auf dem zweiten Gerät ist sie gesperrt. Öffnen Sie den Kaufbildschirm und tippen Sie „Käufe wiederherstellen“ — mit derselben Apple-ID.
„In meiner Nähe“ zeigt nichts. Die App braucht den Standortzugriff: Einstellungen → Sakartvelo line → Standort. Es geht auch ohne: wählen Sie die Stadt von Hand.
Ein Fehler in einem Text, einem Datum oder einem Foto? Bitte schreiben Sie — das Archiv wird von Hand geschrieben und geprüft, Korrekturen kommen ins nächste Update.
Sie haben mein Foto verwendet. Schreiben Sie, und im nächsten Update wird es ersetzt oder so gekennzeichnet, wie Sie es wünschen.